1. Introdução

Estes Termos de Devolução aplicam-se a todas as compras de eBooks, programas de atividade e cursos realizados no site de La Salete Alves. Ao efetuar uma compra no nosso site, você concorda com os nossos Termos de Devolução.

2. Política de Devolução

2.1 eBooks:
Os eBooks são produtos digitais que, uma vez adquiridos e descarregados, não podem ser devolvidos. Não oferecemos reembolsos para eBooks, exceto em casos de defeitos técnicos comprovados ou erros no envio do produto.

2.2 Programas de Atividade:
Os programas de atividade são produtos digitais personalizados. Não oferecemos reembolsos para programas de atividade, exceto em casos de defeitos técnicos comprovados ou erros no envio do produto.

2.3 Cursos:
Para cursos adquiridos no nosso site, oferecemos um período de reembolso de 14 dias a partir da data de compra, desde que não tenha sido acedido mais de 20% do conteúdo do curso. Se tiver acedido mais de 20% do conteúdo, o reembolso não será elegível.

3. Processo de Devolução

3.1 Solicitação de Devolução:
Para solicitar uma devolução, entre em contacto connosco através do nosso e-mail [email@example.com], fornecendo o número da encomenda e a razão para a devolução. Para produtos digitais defeituosos, por favor inclua uma descrição detalhada do problema.

3.2 Avaliação da Solicitação:
Cada solicitação de devolução será avaliada caso a caso. Para produtos digitais, podemos solicitar provas de defeitos técnicos, como capturas de ecrã ou descrições detalhadas do problema.

3.3 Aprovação e Processamento:
Se a sua devolução for aprovada, o reembolso será processado dentro de 7-10 dias úteis. O reembolso será feito através do método de pagamento original utilizado na compra. Note que podem ocorrer variações no tempo de processamento dependendo do seu banco ou fornecedor de pagamento.

4. Exceções

4.1 Produtos Digitais:
Devido à natureza dos produtos digitais, não oferecemos devoluções ou reembolsos para compras realizadas por engano ou insatisfação geral, a menos que sejam cumpridas as condições especificadas para defeitos técnicos ou erros no envio do produto.

4.2 Acesso ao Conteúdo:
Para cursos, se for verificado que mais de 20% do conteúdo foi acedido, não será elegível para reembolso.

5. Contacto

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devolução, entre em contacto connosco:

Nome: La Salete Alves
E-mail: lasaletealves@gmail.com

6. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, e a data de atualização será ajustada em conformidade.